Điều Khoản & Điều Kiện 989bet –
Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa 989bet ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 989bet.ws và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng 989bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

989bet hoạt động theo giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành sòng bạc trực tuyến được công nhận toàn cầu. Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với tất cả thành viên tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 989bet, bạn cần tạo một tài khoản thành viên hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực tế tại Việt Nam.

Các quy định bắt buộc khi đăng ký tài khoản 989bet:

• Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 989bet. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, bao gồm việc sử dụng địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc thông tin cá nhân của người khác.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. 989bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 989bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản là tài sản cá nhân không thể chuyển giao.
• 989bet có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có hành vi đáng ngờ.

Trong trường hợp bạn quên mật khẩu, vui lòng sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập để khôi phục qua địa chỉ email đã đăng ký. Nếu cần hỗ trợ thêm, đội ngũ chăm sóc khách hàng 989bet sẵn sàng hỗ trợ qua Live Chat 24/7 bằng tiếng Việt.

989bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Đây là quy định không thể thương lượng và được thực thi nghiêm túc nhất tại 989bet.

Quy trình xác minh độ tuổi của 989bet bao gồm:

• Kiểm tra thông tin ngày sinh khi đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) có ảnh trước khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên định kỳ đối với tài khoản có dấu hiệu bất thường về độ tuổi.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi: tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư cùng tiền thưởng sẽ bị tịch thu theo quy định.

989bet cũng cam kết không tiếp thị hoặc quảng cáo dịch vụ đến đối tượng dưới 18 tuổi thông qua bất kỳ kênh truyền thông nào. Nếu bạn biết có trẻ em đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

989bet cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi và phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank cùng các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút) tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• 989bet không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 989bet. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng và tiền nạp phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (rollover) quy định trước khi được rút ra ngoài.
• 989bet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các giao dịch có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 989bet — bao gồm cá cược thể thao (V-League, cầu lông, bóng đá quốc tế), casino trực tuyến (Baccarat, Blackjack, Roulette), đá gà, nổ hũ và Tài Xỉu — đều phải tuân thủ các quy tắc cá cược chung được quy định dưới đây cũng như các quy tắc riêng của từng sản phẩm.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi hệ thống ghi nhận thành công.
• 989bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị của người chơi hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 989bet có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hay thao túng kết quả dưới bất kỳ hình thức nào sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 7.
• Tỷ lệ cược (odds) được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó. 989bet không điều chỉnh tỷ lệ sau khi lệnh cược đã được xác nhận.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược cập nhật theo thời gian thực. Lệnh cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận thành công trong khoảng thời gian tỷ lệ đó còn hiệu lực.

Kết quả chính thức của các trận đấu thể thao được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn dữ liệu thể thao quốc tế được 989bet uỷ quyền. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

989bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần và các chương trình đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, lễ hội truyền thống Việt Nam.

Điều kiện áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) riêng được công bố rõ ràng trên trang thông tin chương trình. Người chơi phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người chơi, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 989bet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cá cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược hai chiều (arbitrage), hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút ra ngoài theo đúng điều kiện vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản khuyến mãi mới nhất luôn được đăng tải trên website.
• 989bet có toàn quyền quyết định trong việc xét duyệt điều kiện nhận thưởng và quyết định của 989bet là quyết định cuối cùng trong tất cả các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

Khi sử dụng dịch vụ của 989bet, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ và quy tắc ứng xử sau đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư còn lại.

Người dùng cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào không được 989bet uỷ quyền để truy cập hoặc tương tác với hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc tỷ lệ cược bị lỗi để thu lợi bất chính. Người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay bất kỳ lỗi kỹ thuật nào phát hiện được.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng 989bet.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược có lợi cho một bên.
• Phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc có hại trong bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng 989bet.
• Cố ý gây gián đoạn hoạt động của hệ thống thông qua tấn công mạng, DDoS hoặc các phương thức kỹ thuật tấn công khác.

Ngoài ra, người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 989bet là hợp pháp tại địa phương nơi bạn cư trú. 989bet không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi truy cập dịch vụ.

989bet cung cấp các công cụ quản lý tài khoản linh hoạt để hỗ trợ người chơi kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình một cách có trách nhiệm. Bạn có toàn quyền yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo nhu cầu cá nhân.

Các hình thức tạm dừng tài khoản:

• Tạm khóa ngắn hạn (Cool-off): Tạm dừng truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian tạm khóa, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay nhận khuyến mãi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản trong thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm. Sau khi kích hoạt, không thể hủy trước khi hết thời hạn đã chọn.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Chấm dứt hoàn toàn tài khoản và không thể đăng ký lại. Đây là lựa chọn không thể đảo ngược dành cho người chơi muốn dừng lại vĩnh viễn.

Để kích hoạt bất kỳ hình thức tạm dừng nào, vui lòng truy cập mục Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua Live Chat. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

989bet cũng có quyền chủ động đóng hoặc tạm khóa tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 989bet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược (đây là rủi ro vốn có của cờ bạc và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 989bet hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, v.v.).
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin cá nhân do hành vi truy cập trái phép của bên thứ ba mà 989bet không thể ngăn chặn dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà 989bet có thể liên kết đến.
• Quyết định tài chính cá nhân của người chơi dựa trên thông tin từ nền tảng 989bet.

Trách nhiệm tối đa của 989bet trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã thực sự nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của cơ quan cấp phép quốc tế có thẩm quyền đối với hoạt động của 989bet. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, 989bet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ chăm sóc khách hàng 989bet qua Live Chat hoặc email [email protected]. Vui lòng cung cấp số tài khoản, mô tả vấn đề và các bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: 989bet sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở cấp hỗ trợ, người chơi có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn của 989bet.
• Bước 4 — Trọng tài độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài quốc tế theo quy định của cơ quan cấp phép có thẩm quyền.

Ngôn ngữ chính thức trong tất cả các quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Anh, tuy nhiên 989bet cam kết hỗ trợ người chơi Việt Nam trong suốt quá trình bằng tiếng Việt thông qua đội ngũ phiên dịch nội bộ.

989bet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.